Politika ochrany osobních údajů

V NutriLife Czechia (CS Online Store) si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

CS Online Store
ul. Na Příkopě 17, 110 00 Praha 1, Czech Republic
Email: [email protected]
Telefon: +420224281111

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč?

Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, zlepšování uživatelského zážitku a plnění zákonných povinností. Rozsah a účel shromažďování se liší v závislosti na interakci s námi:

• Kontaktní formuláře a dotazy: Jméno, příjmení, email, telefonní číslo. Účelem je vyřízení vašeho dotazu, poskytnutí informací a komunikace s vámi. Právním základem je oprávněný zájem nebo plnění smlouvy (pokud dotaz směřuje k objednávce služeb).
• Objednávky služeb: Jméno, příjmení, adresa, email, telefonní číslo, platební údaje. Účelem je plnění smlouvy, fakturace a dodání služeb. Právním základem je plnění smlouvy a zákonná povinnost.
• Registrace uživatelského účtu: Jméno, příjmení, email, heslo. Účelem je správa vašeho účtu, personalizace služeb a usnadnění budoucích objednávek. Právním základem je plnění smlouvy (uživatelské podmínky) a váš souhlas.
• Newslettery: Emailová adresa. Účelem je zasílání informací o novinkách, akcích a speciálních nabídkách. Právním základem je váš dobrovolný souhlas, který můžete kdykoliv odvolat.
• Cookies a analytická data: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, čas strávený na webu. Účelem je analýza návštěvnosti webu, zlepšování jeho funkčnosti a marketing. Právním základem je oprávněný zájem nebo váš souhlas (pro marketingové cookies). Více informací naleznete v naší Politice cookies.

3. Jak vaše údaje chráníme?

Pro ochranu vašich osobních údajů používáme řadu technických a organizačních opatření, která zabraňují neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo zveřejnění. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat (SSL/TLS) při přenosu dat mezi vaším prohlížečem a naším serverem.
• Používání silných hesel a dvoufaktorové autentizace pro přístup k interním systémům.
• Pravidelné zálohování dat.
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů.

4. Komu vaše údaje předáváme?

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytných případech a vždy s maximální opatrností. Mezi příjemce dat mohou patřit:

• Poskytovatelé platebních služeb: Pro zpracování plateb za objednané služby.
• Doručovací služby: Pro doručení fyzických produktů (pokud jsou součástí nabídky).
• Poskytovatelé IT služeb: Například hostingové společnosti, poskytovatelé cloudových služeb.
• Marketingové a analytické nástroje: Například Google Analytics, pro analýzu návštěvnosti a zlepšování webu.
• Právní a účetní poradci: Pro plnění zákonných povinností.

Všichni naši dodavatelé jsou pečlivě vybíráni a zavázáni k ochraně osobních údajů v souladu s GDPR. Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, pokud k tomu nemáme váš výslovný souhlas nebo pokud není zajištěna adekvátní úroveň ochrany.

5. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu, po kterou nám to ukládají právní předpisy:

• Údaje z kontaktních formulářů uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení dotazu a následnou komunikaci, obvykle 1 rok.
• Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu 10 let od konce účetního období, ve kterém byla transakce provedena, z důvodu plnění zákonných povinností.
• Údaje z uživatelských účtů uchováváme po dobu existence vašeho účtu, dokud jej nezrušíte.
• Údaje pro marketingové účely uchováváme po dobu platnosti vašeho souhlasu, maximálně však 5 let, nebo dokud souhlas neodvoláte.
• Anonymizovaná data pro analytické účely mohou být uchovávána déle.

6. Vaše práva ohledně osobních údajů

Jako subjekt údajů máte v souladu s GDPR následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou či nejsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování.
• Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán jeden z důvodů uvedených v GDPR (např. údaje již nejsou potřebné, odvoláte souhlas, vznesete námitku apod.).
• Právo na omezení zpracování: Máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených GDPR (např. popíráte přesnost údajů, zpracování je protiprávní apod.).
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, na základě našeho oprávněného zájmu. V takovém případě nebudeme údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte na emailové adrese [email protected] nebo písemně na výše uvedené adrese.

7. Změny politiky ochrany osobních údajů

Tuto politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce. Doporučujeme vám pravidelně tuto stránku navštěvovat, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2024